1. Responsable du traitement

nidralosent, société immatriculée en France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se trouve au 6 rue des Augustins, 69001 Lyon, France.

Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@nidralosent.com ou par téléphone au +33 1 84 16 16 89.

2. Données que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Collecte automatique

Quand vous naviguez sur notre plateforme, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, la durée de visite. Ces données nous aident à améliorer nos services et à détecter d'éventuelles activités suspectes.

3. Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles servent plusieurs objectifs précis. Nous ne les utilisons jamais à des fins non mentionnées dans cette politique.

• Créer et gérer votre compte utilisateur sur notre plateforme
• Fournir les services de gestion financière que vous avez demandés
• Traiter vos transactions et opérations financières
• Vous envoyer des notifications importantes sur votre compte
• Répondre à vos demandes d'assistance et de support
• Améliorer la sécurité de nos systèmes et prévenir la fraude
• Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage de vos données

Dans certains cas limités, nous devons partager vos informations avec des partenaires de confiance. Voici les situations où cela peut arriver :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises qui nous aident à faire fonctionner notre plateforme : hébergement web, traitement des paiements, service client. Ces prestataires accèdent uniquement aux données nécessaires à leur mission et s'engagent contractuellement à les protéger.

Obligations légales

Parfois, la loi nous oblige à communiquer certaines informations aux autorités compétentes. C'est le cas notamment pour la lutte contre le blanchiment d'argent ou en réponse à une demande judiciaire valide.

Partenaires financiers

Pour vous fournir nos services, nous devons échanger des données avec des établissements bancaires et financiers. Ces échanges sont strictement encadrés par des accords de confidentialité.

5. Vos droits sur vos données

Le RGPD vous donne plusieurs droits sur vos informations personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Comment exercer vos droits

Envoyez-nous un email à contact@nidralosent.com avec votre demande détaillée. Pour des raisons de sécurité, nous devrons vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Joignez une copie de votre pièce d'identité.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

6. Sécurité de vos données

La protection de vos informations est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses.

• Chiffrement des données en transit et au repos avec protocole TLS 1.3
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Accès restreint aux données personnelles selon le principe du moindre privilège
• Surveillance continue des systèmes pour détecter les tentatives d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité testé
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité externes réalisés annuellement

7. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation standards

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
• Données financières : 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation légale)
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Correspondances commerciales : 5 ans après le dernier contact
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum

Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation de base et l'accès aux zones sécurisées. Sans eux, certains services ne peuvent pas être fournis.

Cookies de performance : Collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site. Ils nous aident à comprendre quelles pages sont les plus visitées et où les utilisateurs rencontrent des problèmes.

Cookies de fonctionnalité : Permettent de mémoriser vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Attention : désactiver certains cookies peut limiter votre expérience sur notre plateforme.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons transférer des informations vers des pays hors UE.

Quand un transfert international est nécessaire, nous nous assurons qu'il respecte les exigences du RGPD. Nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou nous vérifions que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat.

Ces transferts concernent principalement nos prestataires techniques d'hébergement et de support client. Nous effectuons une évaluation rigoureuse avant tout transfert pour garantir la sécurité de vos informations.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données de nos systèmes dans les plus brefs délais.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Pour les modifications mineures, nous mettrons simplement à jour la date en haut de cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.